Política de reembolsos y devoluciones

En nuestra marca nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y brindar una buena experiencia de compra. Por ello, establecemos las siguientes condiciones para cualquier solicitud de devolución o reembolso.

1. Plazo para realizar un reclamo

El cliente contará con un plazo máximo de 10 días naturales a partir de la recepción del producto para presentar cualquier reclamo relacionado con su compra.

2. Condiciones del producto

Para que una solicitud de devolución o reembolso pueda ser evaluada, el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• No haber sido usado, lavado ni alterado.

• Conservar sus etiquetas originales.

• Mantener el empaque original en buen estado.

• Encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido.

3. Solicitud de reembolso

El cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención, proporcionar los datos de su compra y explicar el motivo de su solicitud. En caso necesario, se podrán solicitar fotografías o evidencia para evaluar el reclamo.

4. Evaluación y resolución

Cada solicitud será revisada para determinar la solución correspondiente, de acuerdo con las condiciones del producto, el motivo del reclamo y las disposiciones legales aplicables.

5. Consideraciones importantes

Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable. Los productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no correspondan con lo acordado serán atendidos conforme a las obligaciones legales correspondientes.

Nuestro objetivo es brindar una atención transparente y soluciones justas para nuestros clientes.